· RECEPCIONISTA

La recepción es la tarjeta de presentación del establecimiento. Es el primer y el último contacto del cliente.

Requisitos

  • Diplomatura en Turismo o Hostelería o formación en Programas de gestión de hoteles.

  • Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés (imprescindibles). Muy valorable el conocimiento de francés, alemán o ruso.

  • Experiencia laboral en el sector.

  • Buena presencia y habilidades comunicativas (empatía).

  • Responsable, resolutivo, organizado, agradable, educado.

  • Conocimientos de informática.

Funciones

  • Formalizar entradas y salidas de los clientes, aportando la información necesaria.

  • Ocuparse de la documentación huéspedes, facturar, cobrar, control de caja.

  • Atención telefónica e información.

  • Gestión de reservas de hotel y restaurante.

  • Registrar y controlar los servicios consumidos por los huéspedes.

  • Ocuparse de los servicios de mensajería, despertador, correspondencia hotel.

  • Gestionar incidencias de hotel al departamento correspondiente.

Queremos conocerte!!

 

FORMULARIO DE SOLICITUD